Términos y Condiciones
Última actualización: Febrero 2026
1. Identificación
- Titular:Pleyades Parking
- Sitio web:pleyadesparking.es
- Email de contacto:julioviv@pleyadesparking.es
- Servicio:Valet parking con recogida y entrega del vehículo en aeropuerto (según punto acordado con el cliente).
2. Objeto y aceptación
Estos Términos regulan el acceso y uso del sitio web y la contratación del servicio de valet parking. Al reservar, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
3. Cómo funciona el servicio
- 1El cliente realiza una reserva indicando fechas/horas.
- 2En la fecha/hora de entrada, un trabajador recoge el vehículo en el punto acordado en el aeropuerto.
- 3El vehículo se traslada a un aparcamiento gestionado por Pleyades Parking.
- 4A la vuelta, se realiza la entrega del vehículo al cliente en el punto acordado.
4. Requisitos de reserva
- •Reserva mínima: 6 horas.
- •El cliente debe facilitar datos veraces y completos: nombre, email, teléfono y, cuando aplique, matrícula y/o indicaciones de vuelo/punto de encuentro.
- •El cliente debe acudir al punto acordado a la hora indicada o comunicar retrasos lo antes posible.
5. Precios, impuestos y pagos
- •El precio se calcula según el tiempo reservado y servicios adicionales, si los hubiera.
- •Métodos de pago disponibles:
- Pago online (Stripe): la reserva figura como PAGADO.
- Cobro en el parking: (efectivo u otro método presencial) la reserva figura como "Cobro en el parking".
- Canales/partners: (Parkos, ParkVia, Onepark, Looking4Parking, Free2Move, etc.) el pago puede estar PAGADO o "Cobro en el parking", según condiciones del canal.
- •En caso de modificación de horas, el sistema recalculará la diferencia y podrá requerir pago adicional o generar un abono si corresponde.
6. Modificación de reserva
El cliente puede solicitar cambios de horario. La modificación:
- •está sujeta a disponibilidad,
- •puede implicar recalcular el precio,
- •puede requerir confirmación adicional por parte del equipo operativo (según el caso).
7. Cancelaciones y reembolsos
La política de cancelación puede variar según:
- •si la reserva es directa o proviene de un canal,
- •si el pago fue online o en el parking.
Regla general:
- •Si corresponde reembolso, se tramitará por el mismo medio de pago cuando sea posible (por ejemplo, Stripe).
- •Para reservas de canal, pueden aplicar las condiciones del canal (reembolsos, comisiones o plazos).
8. Entrega y recogida del vehículo
- •El cliente deberá presentar la confirmación de reserva (email/QR) y seguir las instrucciones de entrega/recogida.
- •Pleyades Parking podrá verificar el estado visible del vehículo y registrar incidencias operativas (por ejemplo, fotografías internas).
- •El cliente debe informar sobre particularidades del vehículo (llaves especiales, batería, alarmas, etc.).
9. Movilización, Traslado y Custodia de Vehículos
Al contratar los servicios de Pléyades Parking, el cliente autoriza expresamente a la empresa y a su personal debidamente autorizado a conducir, movilizar, estacionar y trasladar el vehículo entregado cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio.
Los vehículos recibidos por Pléyades Parking podrán ser movilizados entre diferentes campas, aparcamientos, instalaciones o emplazamientos gestionados, explotados o autorizados por la empresa, según criterios de disponibilidad, capacidad operativa, seguridad, mantenimiento, logística o cualquier otra necesidad relacionada con la prestación del servicio.
El cliente reconoce y acepta que la ubicación exacta del vehículo podrá variar durante el período de custodia, formando dichos desplazamientos parte inherente y necesaria del servicio de valet parking contratado.
Asimismo, el cliente acepta que el vehículo podrá recorrer una distancia variable durante las operaciones de recogida, entrega, estacionamiento, reubicación o traslado entre instalaciones, sin que ello constituya un uso indebido del vehículo, siempre que dichos desplazamientos se realicen en el marco de la prestación del servicio contratado.
✓Compromiso de Pléyades Parking:
Todos los desplazamientos serán efectuados exclusivamente por personal autorizado y con las debidas medidas de diligencia, seguridad y cuidado exigibles para la correcta custodia del vehículo.
10. Responsabilidad y limitaciones
- •Pleyades Parking se compromete a prestar el servicio con diligencia profesional.
- •No nos hacemos responsables de:
- - objetos personales dejados dentro del vehículo,
- - fallos mecánicos/electrónicos preexistentes,
- - daños derivados de fuerza mayor o hechos ajenos al control razonable.
- •En caso de incidencia, el cliente debe comunicarlo lo antes posible para su gestión.
11. Conducta y uso del sitio web
Queda prohibido el uso del sitio con fines ilícitos, fraudulentos o que puedan dañar la plataforma o a terceros.
12. Comunicaciones
- •El cliente recibirá emails operativos (confirmación, cambios, avisos del servicio).
- •Los emails promocionales solo se enviarán si el cliente ha otorgado consentimiento expreso (opt-in).
13. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad.
14. Uso de Inteligencia Artificial
La plataforma podrá utilizar sistemas de Inteligencia Artificial (IA) para automatizar procesos, generar contenido, asistir al usuario, realizar recomendaciones, analizar información y mejorar la prestación de los servicios ofrecidos.
Al utilizar la plataforma, el usuario reconoce y acepta las siguientes condiciones:
Transparencia
Cuando el usuario interactúe con funcionalidades basadas en Inteligencia Artificial, será informado de ello cuando resulte legalmente exigible.
Carácter asistencial
Las respuestas, recomendaciones, análisis o contenidos generados mediante Inteligencia Artificial tienen carácter meramente informativo y de asistencia. No constituyen asesoramiento profesional, jurídico, financiero, fiscal, médico ni de ninguna otra naturaleza especializada.
Revisión humana
El usuario es el único responsable de revisar, verificar y validar cualquier información, documento, cálculo o contenido generado por la Inteligencia Artificial antes de utilizarlo o tomar decisiones basadas en él.
Limitación de responsabilidad
La empresa no garantiza que los resultados generados por la Inteligencia Artificial sean completos, exactos, actualizados o libres de errores, por lo que no asumirá responsabilidad por los daños o perjuicios derivados de su utilización.
Tratamiento de datos
Los datos introducidos por el usuario podrán ser procesados por sistemas de Inteligencia Artificial con la única finalidad de prestar el servicio solicitado, mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento de la plataforma, todo ello conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y a la Política de Privacidad.
Uso responsable
El usuario se compromete a no utilizar las funcionalidades de Inteligencia Artificial para desarrollar actividades ilícitas, fraudulentas, discriminatorias, difamatorias, que vulneren derechos de terceros o que incumplan la legislación aplicable.
Supervisión y seguridad
La empresa podrá supervisar el funcionamiento de los sistemas de Inteligencia Artificial, aplicar controles de seguridad, limitar determinadas funcionalidades o intervenir manualmente cuando resulte necesario para garantizar la calidad del servicio, la seguridad de la plataforma o el cumplimiento de la normativa aplicable.
Mejora continua
La empresa podrá actualizar, modificar, sustituir o eliminar las funcionalidades de Inteligencia Artificial en cualquier momento con el fin de mejorar su rendimiento, seguridad, precisión o adaptación a cambios legales o tecnológicos.
Contenido generado mediante IA
Cuando la plataforma genere textos, imágenes, documentos u otros contenidos mediante Inteligencia Artificial, dichos contenidos podrán requerir revisión por parte del usuario antes de su utilización o difusión.
Cumplimiento normativo
La empresa desarrollará y utilizará los sistemas de Inteligencia Artificial procurando cumplir la normativa aplicable de la Unión Europea, incluido el Reglamento de Inteligencia Artificial (AI Act), así como cualquier otra disposición legal vigente en materia de protección de datos, transparencia, seguridad y derechos fundamentales.
Aceptación
El uso continuado de la plataforma implica la aceptación expresa de las presentes condiciones relativas al uso de Inteligencia Artificial.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes según la normativa aplicable.
16. Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios operativos o legales. La versión vigente estará publicada en el sitio web.