Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recopilamos

3. Finalidades

Tratamos tus datos para:

1. 1Gestionar reservas y prestar el servicio de valet parking.
2. 2Enviar comunicaciones operativas (confirmación, cambios, recordatorios).
3. 3Gestión de pagos y facturación (si aplica).
4. 4Seguridad, prevención de fraude y auditoría (incluyendo integraciones de reservas por correo).
5. 5Enviar promociones y descuentos solo si has dado tu consentimiento.

4. Base legal

• •
  Ejecución de un contrato / medidas precontractuales: gestión de la reserva y prestación del servicio.
• •
  Cumplimiento de obligaciones legales (cuando aplique).
• •
  Interés legítimo: seguridad de la plataforma y prevención de fraude.
• •
  Consentimiento: envío de comunicaciones comerciales/promocionales.

5. Destinatarios y encargados

Podemos compartir datos con proveedores necesarios para operar:

• •Pasarela de pago (por ejemplo, Stripe) cuando pagas online.
• •Proveedor de email (por ejemplo, Resend para envíos; Mailgun para recepción/automatización de reservas por correo).
• •Canales/partners (Parkos/Onepark/etc.) cuando la reserva proviene de ellos o requiere conciliación.
• •Proveedores de hosting e infraestructura.

6. Conservación

• •Datos de reserva: el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales.
• •Logs y auditorías: el tiempo razonable para seguridad y trazabilidad.
• •Marketing: mientras mantengas tu consentimiento y no solicites la baja.

7. Derechos del usuario

Puedes solicitar:

Retirar tu consentimiento de marketing en cualquier momento (enlace de baja en emails o por contacto).

8. Baja de comunicaciones comerciales

En cada email promocional incluimos un enlace para darte de baja. Al darte de baja:

• •dejaremos de enviarte promociones,
• •podremos conservar un registro mínimo para evitar futuros envíos no deseados.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información (control de accesos por roles, validación de webhooks, registros de auditoría, etc.).

10. Cookies

El uso de cookies se detalla en nuestro banner de cookies al visitar el sitio. Utilizamos:

• •Cookies necesarias: para el funcionamiento básico del sitio.
• •Cookies analíticas: para entender cómo se usa el sitio (solo con consentimiento).
• •Cookies de marketing: para personalizar anuncios (solo con consentimiento).

Puedes configurar tu consentimiento en cualquier momento a través del banner de cookies.

11. Cambios

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios operativos o legales. La versión vigente estará publicada en la web.